Как получить заказ

Как сделать заказ

Выберите любой удобный способ:

• На сайте
  

Положите товар в корзину, задайте условия доставки / самовывоза и оплаты. В течение часа вами свяжется оператор для подтверждения заказа.

• По телефону
  

Позвоните 8 (800) 555-88-59 и сообщите оператору детали заказа. Обращайтесь к оператору по любым вопросам, связанным с выбором товара или условиями заказа.

• По электронной почте 
  

Отправьте заявку в свободной форме на eshop@avselectro.ru, указав свой номер телефона.

Как оплатить заказ

• Оплата на сайте 

Выберите соответствующий способ оплаты при оформлении заказа в корзине. Принимаем все виды платёжных карт Visa, MasterCard, "Мир". Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

• Оплата при получении товара
  

Оплатите заказ картой или наличными в пункте самовывоза, лично курьеру или в постамате компании DPD. Расплачиваться картой может только её владелец. Не забудьте проверить комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека!

Доставка заказов в Москву, Санкт-Петербург и регионы

«АВС-электро» осуществляет доставку товаров во все регионы России. Выберите любой удобный вам способ:

• доставка Почтой России и транспортной компанией DPD 
  

Доставим товар в Москву, Санкт-Петербург и другие населённые пункты в постаматы DPD или в любое указанное вами место.

• доставка в постаматы PickPoint
  

Выберите один из почти 3 500 пунктов доставки во всех регионах России.

• самовывоз из филиалов «АВС-электро»

Если в вашем городе есть наши магазины или офисы продаж, то вы можете заказать бесплатную доставку с центрального склада в пункт самовывоза. Узнайте адрес ближайшего магазина здесь.

• доставка транспортной службой нашей компании

Действует в городах присутствия компании. Уточняйте условия доставки у операторов интернет-магазина в момент оформления заказа.

Доставка транспортными компаниями

Доставка онлайн-заказов осуществляется со склада «АВС-электро» по ценам на товары, указанным на сайте.

Почта России			Отследить груз
DPD			Отследить груз
PickPoint			Найти постамат

Памятка покупателю

Как только заказ прибудет в ваш город, с вами свяжется сотрудник транспортной компании. Перед получением покупки вам необходимо будет оплатить стоимость доставки и, если вы не совершали предоплаты, стоимость заказа.

Что нужно сделать при приёме заказа

·         Оцените внешний вид посылки. Упаковка должна быть целостной, без разрывов и вмятин.

·         Взвесьте посылку в присутствии сотрудника транспортной компании, сверьте вес с данными в накладной.

·         Вскройте упаковку и убедитесь, что все заказанные позиции в наличии и у них отсутствуют внешние дефекты.

Внимание! Если вы обнаружили дефект, составьте письмо-претензию в офисе транспортной компании. По возможности сфотографируйте замеченные недостатки. Если вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили проблемы уже за его пределами, претензии приниматься не будут. 

Всё, что вы хотели знать о доставке «АВС-электро»

– Как узнать стоимость доставки моего заказа? 

Стоимость доставки зависит от суммы заказа, веса и объёма товара, выбранного способа транспортировки в ваш город. Итоговая сумма рассчитывается в момент оформления заказа. На этом этапе на все вопросы по условиям доставки ответит оператор интернет-магазина по бесплатному телефону горячей линии 8 800 555-88-59. Также вы можете воспользоваться калькулятором службы доставки DPD.

– В какие сроки осуществляется доставка?

Доставка занимает 1–5 календарных дней с момента заказа. Для крупных закупок срок может быть увеличен. Время доставки зависит от региона, цены и суммарного веса заказа. Вам необходимо ввести название города либо почтовый индекс, и система автоматически рассчитает стоимость и срок доставки. Обращаем внимание, что доставка к точному сроку, как правило, происходит позже на 1-2 дня.

– Какие гарантии действуют на доставку?

Перед оплатой курьер DPD или сотрудник «АВС-электро» (в случае самовывоза) обязан предоставить вам возможность осмотреть и протестировать товар. Если по ошибке вам была доставлена продукция в нерабочем состоянии, то мы осуществим её замену.

Читать полный текст условий заказа, оплаты и доставки