0 0 р.
Заказать звонок c 9:00 до 21:00
Загрузка ...
8 800 555-88-59

Вопросы и ответы

Заказ товара


Могу ли я сделать заказ, не регистрируясь на сайте?


Да, можете. Добавьте выбранные товары в корзину и перейдите к оформлению заказа. Заполните короткую форму (имя, телефон, емейл), укажите пункт доставки / самовывоза и способ оплаты и ожидайте звонка оператора, который подтвердит ваш заказ.


Слишком долго жду звонка оператора для подтверждения заказа. Что делать?


Если вам необходимо срочное оформление заказа, позвоните в наш контакт-центр по бесплатному телефону горячей линии 8 800 555-88-59. Необходимо будет назвать консультанту номер заказа в интернет-магазине.


Какие возможности даёт регистрация в личном кабинете?


В Личном кабинете вы можете оформлять заказы, получить доступ к бухгалтерским документам по вашим заказам. Личный кабинет даст возможность отслеживать состояние заказа, а также получить контакты менеджера, курирующего ваш заказ.


Мне прислали промокод на скидку, как воспользоваться им на сайте?


Промокод вводится при оформлении заказа на сайте. После подтверждения заказа сумма будет пересчитана с учётом скидки по промокоду. Промокод распространяется только на онлайн-заказы. О подробных условиях использования промокодов читайте здесь


Как изменить свои контактные данные?


Управляйте своими контактными данными из Личного кабинета.


Куда присылать заявку на подбор товаров?


Вы можете направить заявку на емейл магазина eshop@avselectro.ru или сообщить данные оператору контакт-центра по номеру 8 800 555-88-59.


Как получить партию товара под заказ?


Оформите заказ в интернет-магазине, и наш оператор позвонит вам с уточнением сроков поставки заказного товара. После этого вы можете оплатить его на сайте в Личном кабинете. Заказной товар поставляется только по предоплате.


Оплата заказа

Какие способы оплаты есть в «АВС-электро»?


  • Оплата банковской картой. Принимаем все виды платёжных карт Visa, MasterCard, "Мир". Оплатить заказ картой можно прямо на сайте в момент оформления заказа или при получении товара (самовывозе или курьерской доставке).

  • Оплата наличными. Оплатите заказ картой или наличными в пункте самовывоза, лично курьеру или в постамате компании DPD. 


Как оплачивать покупки бонусами?


Если у вас есть карта лояльности «АВС-электро», то с каждого заказа на неё начисляются баллы. Для оплаты баллами до 30% покупки укажите количество баллов, которое хотите списать, в соответствующем поле при оформлении заказа. Подробнее о нашей бонусной программе читайте здесь.


Доставка заказа

Какие виды доставки есть в «АВС-электро»?


Мы доставляем товары по всей территории России. Для покупателей-физических лиц доступны следующие виды получения товара:


  • бесплатный самовывоз из пунктов выдачи «АВС-электро». Вы можете выбрать адрес самостоятельно из списка адресов наших магазинов в разных городах.

  • доставка транспортной службой «АВС-электро». Мы доcтавим ваш заказ на сумму от 20 000 руб. бесплатно, а на сумму от 10 000 до 19 999 руб. – со скидкой 50%. Стоимость доставки рассчитывается для каждого заказа отдельно и зависит от веса, объёма и других параметров.

  • доставка курьерскими службами «Почта России», DPD, PickPoint. Подробнее об этом виде доставки читайте здесь.


Как узнать стоимость доставки моего заказа?


Стоимость доставки зависит от суммы заказа, веса и объёма товара, выбранного способа транспортировки в ваш город. Итоговая сумма рассчитывается в момент оформления заказа. На этом этапе на все вопросы по условиям доставки ответит оператор интернет-магазина по бесплатному телефону горячей линии 8 800 555-88-59. 


В какие сроки осуществляется доставка?


Доставка занимает 1–5 календарных дней с момента заказа. Для крупных закупок срок может быть увеличен. Время доставки зависит от региона, цены и суммарного веса заказа. Вам необходимо ввести название города либо почтовый индекс, и система автоматически рассчитает стоимость и срок доставки. Обращаем внимание, что доставка к точному сроку, как правило, происходит позже на 1-2 дня.


Какие гарантии действуют на доставку?


Перед оплатой курьер DPD или сотрудник «АВС-электро» (в случае самовывоза) обязан предоставить вам возможность осмотреть и протестировать товар. Если по ошибке вам была доставлена продукция в нерабочем состоянии, то мы осуществим её замену.


Заказать обратный звонок
Ваш запрос отправлен!
* Имя
* Телефон
E-mail
Программа лояльности
Спасибо за регистрацию. Вам отправлено письмо с ссылкой для подтверждения электронной почты!
* Имя
* Фамилия
* Отчество
Пол
Вы покупаете электроматериалы:
* Дата рождения:
* Телефон
E-mail
Выбрать точку самовывоза